İade Politikası

Yasal Sorumluluk Reddi

​

Bu metin, web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin iadesi ve değişimiyle ilgili kuralları belirlerken, aynı zamanda yasal sorumluluk sınırlarımızı açıklamaktadır. Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. İade Koşulları

• Müşteri, teslim aldığı ürünü kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir.

• İade öncesi mutlaka destek ekibimizle iletişime geçilmesi ve iade onayı alınması gerekmektedir.

• Kişiye özel üretilmiş, hijyenik/kozmetik ürünler veya son kullanma tarihi olan ürünlerde iade kabul edilmez.

2. Kargo ve Ücretlendirme

• Hatalı, hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer iade durumlarında (örneğin fikrini değiştirme), kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

3. Değişim Politikası

• Stokta mevcut olması halinde ürün değişimi yapılabilir.

• Değişim süreci de tıpkı iade süreci gibi 14 gün içinde başlatılmalıdır.

• Değişim kargosu ücretlendirmesi, iade sebebine göre belirlenir.

YASAL SORUMLULUK REDDİ

• Web sitemizde belirtilen iade ve değişim kuralları, kullanıcıya bilgi verme amacı taşır ve her zaman güncellenebilir.

• Satın alınan ürünlerin kullanım hataları, kasten zarar verilmesi, ürünün amacı dışında kullanılması gibi durumlarda iade ve değişim hakkı geçerli değildir.

• Ürün açıklamaları ve görselleri, genel bilgi vermek amacıyla sunulmuştur. Ürünlerin renk tonları, boyutları veya malzeme hissiyatı ekrandaki algı ile birebir aynı olmayabilir. Bu gibi farklılıklardan dolayı oluşabilecek memnuniyetsizliklerde site sahibine hukuki sorumluluk yüklenemez.

• İade süreçlerinde, üçüncü taraf kargo firmalarının gecikme, kayıp, hasar gibi durumlardaki hatalarından firmamız sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda müşterinin doğrudan ilgili kargo firması ile iletişime geçmesi beklenir.